O Grupo Notre Dame Intermédica (GNDI) só espera a autorização da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) para concretizar a compra da Clínica Paranaense de Assistência Médica (Clinipam), muito conhecida dos curitibanos.
Com 4,4 milhões de clientes em São Paulo e Rio de Janeiro, a Notre Dame deve agregar os 334,5 mil beneficiários da Clinipam no Paraná e em Santa Catarina. Com o número de usuários 15 vezes maior, o grupo paulista tem, ainda, mais do que o dobro de reclamações na ANS por grupos de 10 mil beneficiários.
O investimento de R$ 2,6 bilhões foi estimulado por um crescimento médio de 17% da Clinipam nos últimos cinco anos. O grupo paranaense reúne dois hospitais (Ônix), quatro unidades de pronto-atendimento 24h, 19 centros clínicos (médicos e dentários), um centro de diagnóstico por imagem, um centro de tratamento preventivo e dez laboratórios de análises clínicas.
“Com a assinatura da intenção de venda, as empresas do Grupo Clinipam seguem suas operações normalmente, certos de que o sucesso da transação proporcionará saúde de qualidade acessível a gerações de brasileiros”, sustenta a Clinipam, em nota.
Com atendimento focado na Região Metropolitana de Curitiba e no Norte e Vale de Santa Catarina, a Notre Dame avança com sua expansão pelo Sul. “Esta aquisição demonstra a continuidade de nossa estratégia de crescimento e de fortalecer nossa rede própria em novas praças”, afirma Irlau Machado Filho, presidente do GNDI.
O ano de 2019 prova que a estratégia de crescimento vem dando certo para a empresa. Em maio, a Notre Dame adquiriu a operadora mineira Belo Dente, por R$ 80 milhões. Em abril, comprou o Hospital Materno Infantil AMIU, no RJ, por R$ 40 milhões. Em julho, levou o Grupo Ghelfond, de diagnósticos médicos em SP, por R$ 240 milhões.
ANS
Além dos números que envolvem a venda e a quantidade de usuários, dados registrados pela Agência Nacional de Saúde (ANS) a respeito das duas empresas de saúde suplementar servem de indicadores para comparar a atuação de ambas.
Segundo apurou o Plural, com relação ao número médio de reclamações de beneficiários recebidas pela ANS nos últimos três meses, a Clinipam teve 1,7 reclamação para cada 10 mil usuários. Já a Notre Dame recebeu 3,8 reclamações para cada 10 mil usuários. Na colocação do Índice Geral de Reclamações, em setembro de 2019, a Clinipam ocupava o 56º lugar, enquanto a Notre Dame foi a 33ª apontada na lista.
Dentre as principais contestações envolvendo cada uma, estão:
*CLINIPAM
1-Procedimentos e coberturas (geográfica e assistencial): 24%
2-Gerenciamento das ações de saúde (autorizações, franquias, co-participação e outros): 19%
3-Prazos máximos para atendimento: 17%
4-Carência: 8%
5-Suspensão e Rescisão Contratuais: 5%
*NOTRE DAME
1-Gerenciamento das ações de saúde (autorizações, franquias, co-participação e outros): 21%
2-Suspensão e Rescisão Contratuais: 18%
3- Procedimentos e coberturas (geográfica e assistencial): 13%
4- Prazos máximos para atendimento: 12%
5-Rede de Atendimento (rede conveniada): 8%
As notificações recebidas pela ANS com indício de infração resultam em processos administrativos. Na classificação geral do Índice de Abertura de Processos, a Clinipam está em 59ª, enquanto a Notre Dame aparece em 61º lugar na lista.
Com relação a reclamações solucionadas pelas empresas, na classificação do Percentual de Finalização Assistencial, a Clinipam registra 25% de resolução, enquanto a Notre Dame aponta 18% dos conflitos resolvidos.
Já no Programa de Qualificação de Operadores da ANS, ambas estão bem posicionadas quando se fala em sustentabilidade no mercado e qualidade em atenção à saúde. Os dados caem um pouco na garantia de acesso, ou seja, nas condições relacionadas à rede assistencial, que envolve a rede de prestadores de serviços. Neste quesito, no qual a nota máxima é 1, a Clinipam alcançou 0,57 pontos e a Notre Dame 0,75.
“Estou muito satisfeita com o atendimento da Clinipam espero realmente que, se for mesmo vendida, não baixe a alta qualidade do seu atendimento”, aguarda Rosana Chiuratto, uma das beneficiárias do grupo paranaense.
Sobre o/a autor/a
Está valendo a pena uma nova matéria sobre o tema. Depois da aquisição, a Clinipam deixou de ser um dos melhores planos de saúde de Curitiba, para estar em segundo lugar no ranking nacional de reclamações na ANS.
Oi Marcel, a gente escreveu sobre a fusão do GNDI com a Hapvida aqui https://www.plural.jor.br/noticias/negocios/clinipam-reduz-rede-credenciada/ e aqui https://www.plural.jor.br/noticias/negocios/apesar-de-fusao-clinipam-gndi-se-mantem-atras-da-unimed-em-curitiba/
Total desrespeito com a saúde do usuário. Nada é bom.
OLHA UM PESSIMO ATENDIMENTO DA PARTE DOS MEDICOS E DAS ATENDENTES DE CLINICAS DE EXAMES ELES NÃO DAO ATESTADOS NECESSÁRIO NAO RECOMENDO A NINGUÉM
DA A ENTENDER QUE E ALGO IRREGULAR ESTA EMPRESA MERECE SER DENUNCIADA A TV OU NO CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA QUEM ACABA SEMPRE PERDENDO E O FUNCIONÁRIO
DESCASO Clinipam mau atendimento meu irmão NEURI GUIA n 40528623, quase morrendo esperando fazer uma cirurgia do coração e não liberam a guia dos materiais, não tem dinheiro problema do ônix cliniPAM eu estou pagando todo mês e se não pagar me cancelam o plano
Descaso total sem respeito ligo lá e todos falam a mesma coisa esperando comprar os materiais um ABSURDO DESCASO .
Quero que libere essa guia urgente pois estava esperando pra ser no ônix a cirurgia descobri que os equipamentos estão quebrados, pedi para passar para cruz vermelha está liberado só falta uma guia que o Médico da Cruz Vermelha pediu, 15 dias esperando e nada será estão esperando o paciente morrer isso sim esses irresponsáveis
Boa Noite
Ontem fiquei a tarde inteira para falar com os atendentes, ninguém teve a capacidade de me atender, então entrei no facebook, para poder resolver os meus assuntos de interesse e foi assim que soube que a Cliniplam foi vendida, porque os beneficiários não foram avisados? E ficaram de fora desta notícia? Euc reio que isto seja um descaso muito grande da parte da Cliniplam, não avisando os seus beneficiários. Desde já agradeço.
Debora Sartori