A calça ficou apertada? A torradeira não era bem o que você esperava? O que fazer quando a compra chega e você se arrepende? Muita gente se pergunta se é possível devolver um produto depois da compra e essa possibilidade existe, mas não em todos os casos.
Claudia Silvano, especialista em direito do consumidor e diretora do Procon Paraná, explica quando você tem o “direito ao arrependimento” e qual o prazo para devolver o produto (e, claro, receber a grana de volta).
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Quando você contrata um produto personalizado e ele não chega como o acordado e depois da primeira lavada aparecem defeitos, é possível a devolução?