No início do ano uma polêmica envolvendo uma noiva e uma maquiadora do Distrito Federal ganhou destaque nas redes sociais. A noiva, Bruna Eloísa, admitiu ter omitido que era o dia de seu casamento para obter um serviço de maquiagem mais em conta. Posteriormente, a maquiadora responsável pelo trabalho, Jey Abrantes, expressou sentir-se prejudicada pela atitude da cliente.
Depois que o caso ganhou repercussão na internet, surgiram diversos argumentos. Alguns consumidores defendiam que os clientes não são obrigados a informar para qual ocasião utilizarão determinados serviços. Por outro lado, havia aqueles que apoiavam a maquiadora, argumentando que os serviços destinados a noivas geralmente incluem custos adicionais.
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Claudia Silvano, diretora do Procon no Paraná, esclarece que os serviços oferecidos a noivas e noivos costumam ter diferenciais que podem justificar a variação de preços em relação aos serviços comuns.
No entanto, ela ressalta que o consumidor não é obrigado a contratar esses serviços, mesmo que seja para seu casamento. “O profissional deve informar as condições e o cliente deve escolher o serviço que melhor atenda às suas necessidades”, diz.
Veja:
https://www.youtube.com/watch?v=xwDn-EAHQUA
