Evento que já faz parte do calendário comercial brasileiro, a Black Friday acontece oficialmente na próxima sexta-feira, 28 de novembro. Porém, há alguns anos os esforços do mercado deixaram de se concentrar em apenas um dia, dando origem à Black Week e ao Black November: um mês inteiro de oportunidades para comerciantes e consumidores.
A mudança na dinâmica da data, aliada à evolução no cenário de pagamentos digitais no Brasil, levou a uma alteração na organização dos comerciantes. Para além de ações de marketing concentradas na Black Friday, o lojista de 2025 precisa estar preparado para lidar com picos de demanda ao longo de todo o ano. “A inclusão financeira promovida pela digitalização dos pagamentos no Brasil é um dos fatores que vêm impulsionando o crescimento do comércio eletrônico do país”, afirma Sebastian Fantini, diretor de produto do EBANX. “Em datas cruciais para o comércio, como a Black Friday, as empresas que oferecem um mix de métodos de pagamento a seus clientes são aquelas que vão vender mais. No cenário dinâmico de pagamentos de hoje, o foco deve ser na complementaridade dessas opções”.
A expectativa de crescimento também aparece nos dados. Um estudo da Seconds Tecnologia, plataforma de inteligência de mercado para e-commerce, estima que a Black Friday de 2025 movimente R$13,34 bilhões no comércio eletrônico, avanço de 14,74% em relação aos R$9,3 bilhões registrados em 2024. O ticket médio, que no ano passado foi de R$519,75, deve saltar para R$808,50.
Em Curitiba, a tendência se repete. Uma pesquisa divulgada pela Associação Comercial do Paraná (ACP) indica que 57% dos consumidores curitibanos pretendem realizar suas compras pela internet. O varejo físico, porém, segue relevante, especialmente entre consumidores que valorizam o contato direto com o produto. Para a comerciante Kellyn Sato, a Black Friday funciona como um termômetro para o comportamento do consumidor às vésperas do Natal. “Quando a procura aumenta já em novembro, costuma indicar um Natal mais planejado, com maior atenção aos detalhes da decoração e ao ato de presentear. A data funciona como um indicador claro do que deve se consolidar como preferência do consumidor nas semanas que antecedem as festas”, conta.
Consumidor está mais cauteloso
Apesar do cenário de otimismo moderado, o comportamento do consumidor permanece cuidadoso. Segundo a ACP, 56% dos curitibanos pretendem realizar compras nesta Black Friday, mas os compradores demonstram um comportamento de compra mais planejado: 98% dos consumidores pesquisam preços antes de comprar, com 52% priorizando marketplaces e lojas online.
A preocupação com o impacto financeiro das compras também cresce. “Observamos, especialmente durante o período da Black Friday, uma postura cada vez mais cautelosa por parte dos consumidores. Nota-se uma atenção crescente à manutenção do score de crédito”, diz o presidente da ACP, Antônio Gilberto Deggerone. “Os consumidores têm adotado um comportamento de compra mais moderado e consciente, justamente para evitar a inadimplência, cuja consequência é onerosa: juros elevados, encargos adicionais e considerável desgaste financeiro”, completa.
